Retours et Échanges

Chez Maison Sarah Lavoine, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine avec l'étiquette de retour complétée. Veillez à ce que les produits fragiles soient parfaitement protégés.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport prépayée ou le transporteur de votre préférence selon les modalités indiquées.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.